サービスデスクの業務内容をデータ化し改善につなげる

統計を取り向上に役立てる企業が増えた サービスデスクとはユーザーからの一元的な問い合わせ窓口のことでクレームやトラブル対応だけではなく、専門的な知識を持つスタッフからのアドバイスなど包括的なサポートを行うことが仕事です。 … [Read more…]
統計を取り向上に役立てる企業が増えた サービスデスクとはユーザーからの一元的な問い合わせ窓口のことでクレームやトラブル対応だけではなく、専門的な知識を持つスタッフからのアドバイスなど包括的なサポートを行うことが仕事です。 … [Read more…]